woensdag 14 augustus 2013

Onbegrip op de woningmarkt - huurders en eigenaren de dupe.

De woningmarkt is al een tijdje in mineur en op korte termijn is de voorspelling niet veel beter. De termijn dat een woning te koop staat loopt alleen maar op. Starters die willen kopen krijgen nauwelijks een hypotheek en blijven dus gedwongen in een huurwoning zitten. De noodzakelijke doorstroming, zowel bij koop als huur, zit dus volledig op slot.

Veel nieuwe en bestaande huurders komen door de inkomenseisen niet meer in aanmerking voor een (andere) huurwoning. Hierdoor blijven ook veel huurders zitten in hun sociale huurwoning terwijl zij graag willen doorstromen naar een andere huur- of koopwoning. In de vrije sector zijn te weinig redelijk geprijsde huurwoningen beschikbaar om aan de vraag te voldoen.

Het tijdelijk verhuren van een te koop staande woning kan deels voor meer beweging in de woningmarkt zorgen.  Eigenaren met dubbele woonlasten kunnen hun financiele leed met tijdelijke verhuur enigszins verzachten. Echter zij zijn enorm terughoudend hiervoor vanwege alle negatieve berichten over verhuren en opgelegde beperkingen door de banken.
Dit is een misvatting en komt door de slechte beeldvorming in de media. Slechts 1 tot 2% van de huurders zijn malafide en bij een goede screening door een verhuurmakelaar die zijn protocollen op de juiste wijze toepast worden deze tijdig gesignaleerd.
Ook banken zijn tegenwoordig welwillend en werken grotendeels mee aan tijdelijke verhuur van een koopwoning, mits tijdig en op correcte wijze toestemming aangevraagd is.

Terug naar de basis
Het feit dat de woningmarkt niet meer in balans is heeft vele oorzaken. Koopwoningen worden nog steeds teveel gezien als middel om via waardestijging geld te verdienen. Dus de eerste fout, een koopwoning is om in te wonen en niet om mee te speculeren. Banken deden hier aan mee en zelfs wooncorporaties verloren hun sociale karakter door in te zetten op dure projecten voor koopwoningen.

De tweede fout zat in een te hoge hypotheekverstrekking ten opzichte van de feitelijke waarde van de woning. Dure, niet altijd waarde vermeerderende, verbouwingen werden meegenomen in de hypotheek.

De derde en wellicht meest belangrijke fout is nog steeds dat toekomstige kopers niet aangemoedigd worden om eerst te sparen voor een aanbetaling op hun latere woning. Wij leven nu eenmaal in een consumptiemaatschappij.

Deze fouten gelden uiteraard ook voor de huurmarkt. Wooncorporaties zullen weer terug moeten naar hun oorspronkelijke taak, het bouwen van betaalbare huurwoningen.

Ook de overheid doet een duit in het verkeerde zakje. Eerst akkoord gaan met de regelgeving omtrent inkomenseisen aan een sociale huurwoning die veel te laag gesteld zijn. Nu ook de wooncorporaties gaan verplichten hun woningbezit te verkopen, de vraag is alleen aan wie?

Daarnaast moet het eenvoudiger worden om een koopwoning te verhuren als een eigenaar dit wil. Als de banken meer open zouden staan voor verhuur, mits de eigenaar financieel gezond is, dan komen er ook meer huurwoningen beschikbaar. Er is een redelijk aantal eigenaren die willen verhuren maar het nu niet mogen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan eigenaren die uitgezonden worden naar het buitenland voor hun werk. Er is ook een groei waar te nemen in werkenden die tijdelijk een sabbatical nemen en voor een jaar gaan reizen in het buitenland. Weer een andere groep zijn de eigenaren die kleiner willen gaan wonen maar hun bestaande woning om vele redenen niet willen verkopen.

De beeldvorming door de media
De media zijn over het algemeen snel in het weergeven van negatieve berichten over de gehele woningmarkt en vergeten vaak wat uitgebreider op de zaken in te gaan. Hierdoor krijgt het negatieve deel van het artikel meer aandacht met als gevolg dat de lezers nog minder begrijpen van wat er werkelijk gebeurt op de woningmarkt. Als je de reacties op een artikel leest zie je direct het onbegrip.

Is dit alles?
Uiteraard niet, het zijn zo maar een aantal voorbeelden van misstanden en mogelijke oplossingen. Helaas zit de woningmarkt zeer complex in elkaar. Ook wij hebben de wijsheid niet in pacht, een verhuurmakelaar kijkt vanuit zijn beroep naar de woningmarkt en vind nog steeds geen gehoor in Den Haag. Dit komt mede door het ontbreken van een branchevereniging voor verhuurmakelaars, maar daar over later meer.
Een snelle en adequate oplossing is niet voorhanden. Besluitvorming bij de overheid duurt niet alleen lang maar gaat ook nog vaak uit van een verkeerd vertrekpunt en dan komen er slechts lapmiddelen uit voort.

Dit artikel komt voort uit vele gesprekken van verhuurmakelaars met huurders en eigenaren en is een weergave van wat er speelt op de woningmarkt.

vrijdag 12 oktober 2012

Vervolg "Branchevereniging Verhuurmakelaars"

Het artikel van vorige week heeft weer veel losgemaakt bij de verhuurmakelaars in Nederland en inmiddels hebben meerdere partijen hun medewerking en steun toegezegd.

In mijn laatste update via de Sociale Media heb ik aangegeven even te wachten tot het gesprek met VBO heeft plaatsgevonden. Vanmorgen is gesproken op het hoofdkantoor van VBO in Nootdorp met onder meer directeur Hans van der Ploeg. Onderstaand volgt een korte weergave van ons gesprek voorafgegaan door een korte terugblik.

In december 2011 is er een vergadering geweest bij Vastgoedbelang in Amsterdam. Hierbij waren onder meer aanwezig de NVM, VBO, Vastgoed Pro, 123Wonen en Netwerkwonen.nl. Het was een verkennend gesprek om de problematiek die leeft onder de verhuurmakelaars te bespreken.
In eerste instantie is hier niet veel bereikt, behoudens de interesse van het VBO om hier verder over na te denken. In de afgelopen maanden heeft het VBO een onderzoek laten uitvoeren naar de mogelijkheid en de wens om iets voor de branche van verhuurmakelaars te gaan doen.

Door de ontstane onrust van afgelopen weken omtrent de verhuur onder de Leegstandswet ben ik een initiatief gestart via Linkedin om steun te krijgen voor een eigen branchevereniging. Dit heeft heel veel reacties losgemaakt en heeft mij doen besluiten om weer contact op te nemen met het VBO. Dit heeft geresulteerd in het gesprek van hedenmorgen bij de VBO.

Hans van der Ploeg heeft uitgelegd dat het onderzoek in een afrondende fase verkeerd en dat zij nu positief staan ten opzichte van een mogelijke invoering van een divisie voor verhuurmakelaars. Uiteraard dienen nog veel zaken in kaart gebracht te gaan worden en zullen er protocollen opgesteld moeten gaan worden zoals bijvoorbeeld de wijze van toetreding en beoordeling op vakbekwaamheid.

Door deze zeer positieve ontwikkeling is er mijns inziens vooralsnog geen directe reden meer om vanuit de verhuurmakelaars een eigen belangenvereniging na te streven. Weer een beeldmerk erbij maakt het voor de consument alleen maar onduidelijker.

Met het VBO is nu afgesproken om op zeer korte termijn een vervolggesprek te arrangeren om enige vaart in de zaak te houden. Een belangrijk onderdeel wordt ook het toetsen op vakbekwaamheid, zowel  de theorie als de praktijk en de toekomstige permanente educatie. Het VBO en de Beroepsopleiding Makelaars wil samen met de Verhuur Academy ( opleidingsinstituut voor verhuurmakelaars) bekijken of de bestaande opleidingen voldoende basis hiervoor bieden of dat er wellicht gezamenlijk een nieuwe opleiding dient te worden ontwikkeld.

De verhuurmakelaars die zich reeds bij mij gemeld hebben zullen voortdurend op de hoogte gehouden worden van de ontwikkelingen. Voor een zo'n breed mogelijke discussie en verdere inbreng van de standpunten roepen wij zoveel mogelijk (verhuur) makelaars op om zich alsnog aan te melden. Hiermee krijgen wij ook een beter beeld van de partijen die ook de wens hebben om hun vakgebied in positieve zin te gaan reguleren. Onderschrijft u het belang van de oprichting van een divisie voor huur en verhuur van woonruimte binnen het VBO, laat ons dit dan weten door het sturen van een email aan het speciaal hiervoor geopende email adres :info@veiligverhuren.nl.

Na het volgende gesprek hopen wij u meer te kunnen mededelen over de invoering, procedures, toetreding, educatie, geschillenregeling en wellicht uiteindelijk een mogelijke certificering van verhuurmakelaars.

donderdag 4 oktober 2012

De toekomst van de verhuurmakelaar

Inmiddels zijn de (verhuur) makelaars en woningbemiddelaars weer flink in beroering door de recente publicaties in de media vanwege het besluit van banken en hypotheek verstrekkers om verhuur onder de Leegstandswet exclusief bij een select gezelschap onder te brengen. Dat dit er aan zat te komen heeft iedereen het laatste jaar naast zich neer gelegd en nu is het een voldongen feit.

De makelaars, zowel diegenen die alles voorheen goed regelden en de richtlijnen volgden als de groep die het wat minder nauw nam, zijn nu volledig buiten spel gezet. Iedereen klaagt nu en schreeuwt moord en brand, maar allen vergeten terug te kijken naar de oorzaak hiervan.

Geen enkele groep of branchevereniging heeft er daadwerkelijk werk van gemaakt om een inhoudelijk gesprek aan te gaan met de banken hoe hier gezamenlijk goed mee om te gaan. Iedereen is op eigen houtje doorgegaan en hierdoor konden organisaties zoals "Overbruggingsverhuur" en "Tijdelijk Twee Woningen" groeien en nu de vruchten plukken van het besluit van de banken.

Feit blijft dat dit soort ontwikkelingen kunnen gebeuren mede doordat de grote groep van commerciële verhuurmakelaars zich niet verenigd heeft tot op heden. Af en toe komen er enkele reacties van individuele verhuurmakelaars als het vuurtje weer eens opgestookt is door onder andere een artikel van mij op dit weblog of via Linkedin. Frappant is dat de grotere meer landelijke organisaties van verhuurmakelaars zich zelden of nooit mengen in de discussie.

Inmiddels zijn 2 partijen bereid om het voortouw te gaan nemen, vergezeld door een aantal steunbetuigingen van andere verhuurmakelaars. Deze maand zal overleg plaatsvinden om de marsroute en een eerste lijst van prioriteiten op te stellen. Ik ben er nu van overtuigd dat wij eindelijk zullen overgaan tot de eerste belangrijke stap tot oprichting van een belangenvereniging voor verhuurmakelaars.

Hierbij roep ik iedere verhuurmakelaar in Nederland op die overtuigd is van het feit dat er iets dient te gaan gebeuren om daadwerkelijk een verandering mogelijk te maken. De tijd van een afwachtende houding is nu voorbij.
Stuur nu een berichtje per email naar info@veiligverhuren.nl en maak kenbaar dat je achter het initiatief voor oprichting van de belangenvereniging voor verhuurmakelaars staat. Ben je bereid actief mee te werken of heb je een andere mogelijke inbreng geef dit dan ook aan ons door, alle hulp en ideeën zijn van harte welkom.

Wees niet meer passief maar kom in nu in actie, alleen gezamenlijk kunnen wij het verschil gaan maken en onze stem laten horen en straks een volwaardige gesprekspartner zijn met banken, hypotheek verstrekkers, beleggers en uiteraard ook in Den Haag.

NB: Sta je achter dit initiatief, stuur dit artikel dan door naar zoveel mogelijk mensen in je zakelijk netwerk via Twitter - Facebook - Linkedin of per email.


donderdag 30 augustus 2012

Opleidingen voor verhuurmakelaars

De zomervakantie is voorbij en de scholen gaan weer beginnen. Een jaarlijks terugkerend ritueel, ook voor veel beroepen waar (bij) scholing een essentieel onderdeel van het vergroten van de vakkennis is.
Makelaars zijn ook gewend aan het bijwonen van permanente educatie om hun kennis op peil te houden, getuige de vele cursussen van het NVMSOM.

Bij de verhuurmakelaars ligt dit nog steeds anders, zij zijn doorgaans niet gewend aan het volgen van een vakgerichte cursus of opleiding. Dit is een vreemde zaak, mede vanwege het feit dat de verhuur van woonruimte meer dan ooit actueler is. Zowel huurders maar zeer zeker ook verhuurders worden steeds wijzer en stellen hogere eisen aan de vakkennis van een verhuurmakelaar.

Veel gestelde vragen zijn onder meer:

  • hoe voorkom ik huurbescherming?
  • wat zijn de fiscale gevolgen bij verhuur?
  • moet ik toestemming aan de bank vragen voor verhuur?
  • wat is een goed huurcontract?
  • wat is het verschil tussen sociale en vrije sector?
  • hoe selecteer je een goede huurder?
  • de huurder betaald niet, wat nu?
Dit is zomaar een kleine greep uit de vragen die dagelijks gesteld worden.
De laatste negatieve trend is ook het aansprakelijk stellen van de verhuurmakelaar als achteraf blijkt dat bepaalde zaken niet kloppen met het wat er destijds voorgespiegeld is aan de verhuurder.

Het vak van verhuurmakelaar wordt steeds complexer en vereist een actuele kennis van ontwikkelingen op gebied van huurrecht, contracten, screening en controle op huurders.
Een verhuurmakelaar die zich positief wil blijven onderscheiden zal zich dus meer dan ooit dienen te verdiepen in de voortschrijdende ontwikkelingen binnen zijn vakgebied.

Sinds geruime tijd ben ik als docent betrokken bij het geven van trainingen en opleidingen aan verhuurmakelaars. Het opvallende is dat de opleidingen vooral bezocht worden door medewerkers van wooncorporaties en cursisten die zich binnenkort willen gaan vestigen als verhuurmakelaar. De reeds gevestigde verhuurmakelaars ontbreken volledig. Komt dit nu door het onbekend zijn met (aanvullende) trainingen of zien zij de noodzaak hiervan nog niet in?

Speciaal voor de groep van verhuurmakelaars en iedereen die beroepsmatig betrokken is bij de verhuur van woonruimte is er nu een training "veilig verhuren" ontwikkeld. Deze zeer specifieke training is  mede voortgekomen uit de discussie omtrent een mogelijk keurmerk voor verhuurmakelaars.
Daar er weinig tot geen vooruitgang geboekt wordt in deze discussie, zal er naast deze training binnenkort een voorlichtingscampagne worden gestart voor woningeigenaren en verhuurders.

Middels een doelgerichte website zal er voorlichting gegeven gaan worden hoe een verhuurder de beste verhuurmakelaar kan selecteren. Daarnaast zullen brochures beschikbaar komen, specifieke workshops worden gehouden en komt er een database met antwoorden op vele vragen omtrent huur en verhuur.

Binnenkort zal ik hier uitgebreid verslag doen van dit nieuwe initiatief.




dinsdag 17 april 2012

Negatieve beeldvorming verhuurmakelaars in opmars!


De discussie omtrent een mogelijk keurmerk of branchevereniging van verhuurmakelaars dreigt helaas een beetje te verzanden in veel praten en weinig initiatief.

In de tussentijd verspreiden de media weer eenzijdige negatieve berichten die nu alle verhuurmakelaars in een kwaad daglicht stellen. Lees hiervoor het artikel in De Telegraaf van 17 april 2012 – tijdelijk verhuren een strop voor huisbezitters -. In dit artikel een interview met Naomi Ansems, van Stichting Tijdelijk Twee Woningen, die een uitermate negatief beeld schetst van de verhuurmakelaars in Nederland.

Voor de argeloze lezer worden de verhuurmakelaars neergezet als graaiende zakkenvullers die zich niet aan de regels houden en blijkbaar over de hoofden van eigenaren alleen met hun courtage bezig zijn.
Zowel De Telegraaf als Naomi Ansems behoren beter te weten en ook eens aandacht te besteden aan het feit dat het merendeel van de verhuurmakelaars te goeder trouw zijn.

Het bewuste interview is feitelijk een gratis reclame voor promotie van de Stichting Tijdelijk Twee Woningen en gaat ten koste van de verhuurmakelaars. Geen enkele eigenaar met momenteel dubbele woonlasten zal, na het lezen van dit artikel, het nog in zijn hoofd halen om in zee te gaan met een verhuurmakelaar.

Nu zult u als lezer van mijn weblog wel door hebben dat ik niet alleen teleurgesteld ben in de media maar feitelijk zeer boos begin te worden over deze hetze tegen verhuurmakelaars. Ik kan natuurlijk alleen voor mijzelf spreken, maar weet dat vele verhuurmakelaars dezelfde gedachten hierover hebben.

De trouwe lezers van mijn weblog weten inmiddels dat ik een groot voorstander ben van meer kwaliteit en expertise bij verhuurmakelaars. Volgende week verzorg ik een incompanytraining voor een grote landelijke organisatie van verhuurmakelaars. De kernpunten van deze training zijn een verdieping van de kennis van het huurrecht, screening van huurders maar ook verhuurders en de aansprakelijkheid van verhuurmakelaars door fouten of onjuist handelen.

Hieruit blijkt overduidelijk dat er voldoende verhuurmakelaars zijn die hun beroep serieus nemen en een vergroting van hun vakkennis en kwaliteit nastreven. Het gaat er niet om wie deze trainingen verzorgt, of dit nu de NVM – VBO – of ander opleidingsinstituut is, het belangrijkste is dat deze trainingen gegeven worden.

Nu de verhuurmakelaars collectief over één kam geschoren worden met de kleine groep die alle regels aan hun laars lappen, is het toch de hoogste tijd geworden dat de branche zich gaat verenigen.

Dus alle goedwillende en vakbekwame verhuurmakelaars in Nederland, die net als ik genoeg hebben van de negatieve beeldvorming, verenig u en reageer vandaag nog op dit artikel. Gebruik hiervoor de reactie button onder aan dit artikel en iedereen krijgt een persoonlijk bericht terug omtrent de stappen die wij samen kunnen gaan nemen voor een goede toekomst van onze branche van verhuurmakelaars.